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  • 如何应对老板的“黑色”情绪?
  • 来源:云阳人才网   2017-09-27   
       浏览次数:163

       在企业界的名人中,有很多是出了名的火爆脾气,跟下属拍桌子是常有的事,甚至跟他们一起闯江湖的副总也会有被骂得狗血喷头的时候。老板大权在握,在公司里惟我独尊,因此,在下属面前,更容易随意发泄自己的情绪。尤其是身为公司的领头羊,他面临的压力和挑战不是一般人所能想像,因此,当他面临重大压力的时候,他会自觉不自觉地将自己的情绪发泄到下属身上。这个时候,如果你不懂得应付老板的黑色情绪,可能就会被他的不良情绪影响,接着会怀疑自己的工作能力,久而久之,陷入自卑和沮丧的情绪中。如果你懂得解读、分析和自我缓解的艺术,你就能更好地处理跟老板的关系,或许,还会更上一层楼呢。
 “黑色”情绪一:愤怒
  朱笛还没走进老板的办公室,就听见老板在屋子里咆哮:“你们这些人是怎么回事?哪有你们这么办事的?!都是饭桶!”朱笛小心翼翼地敲了敲老板的房门,过了一会儿,听见老板高声说:“进来!”朱笛进了老板的房间,看见几个同事正垂头丧气地站着挨训。看见朱笛,老板仍然没好气:“你怎么现在才来?!你们可以走了!”几个同事赶紧离开了房间。凭她的经验,这次被老板召见是凶多吉少。果然,老板拿出朱笛昨天交的企划案,“啪”的一声摔在桌子上:“你写的这是什么玩意儿?!连客户的基本情况都没有搞清楚!还有这个地方、这个地方!这么写合适吗?啊?” 朱笛不敢申辩,只好低着头听老板训斥。老板训了多长她不知道,直到听到老板说:“出去吧!”她这才一溜儿小跑回到办公室。
  回到自己的座位上,朱笛心里委屈极了,她的企划案明明是周一开会的时候按照老板的要求写的,但是现在却被他挑剔得一文不值。老板怎么也不顾及自己是个女?就这么一点脸面也不给她留?朱笛越想越觉得难受,到了午饭,朱笛也没有心思吃饭。一连好几天,朱笛都在老板的黑色情绪感染下垂头丧气。
  愤怒的解读:其实在学上,愤怒常常是内心力量的体现。老板们一般都是力量型的人,这样才能独当一面,所以他们一般都比较强势,比较坚强,不容置疑。当他们遭遇时,会以一种比较极端的方式表现出来。愤怒其实是一种力量,去一个我们不能接受的情况。
  对老板的分析:朱笛在老板的愤怒之下,将老板的愤怒看成是指向自己一个人的。其实,朱笛只是老板发泄愤怒的一个对象而已。老板有可能是在外面遇到了一些压力,也可能是在处理关系上出现了一些问题。总之,不要以为老板的情绪是因为自己引起的,因为你对于老板来说,可能还没有那么重要。老板不能对着客户发火,也不能到大街上去发火,公司是他掌控下的安全地带,所以他最有可能选择这个安全地带来发泄情绪。
  自我缓解小贴士:
  1.学会察言观色,当你发现老板已经有发火的迹象,只要不是必须要找他,就避开风头吧,也许明天他就恢复如常了。
  2.如果不巧你成为老板的发泄对象,在他发火时千万不要顶撞和争辩,越是解释越容易引发他的怒火。
  3.千万不要认为老板发火了就会炒你鱿鱼。如果人人都在被老板骂之后就辞职,那公司可能早就没有几个人啦!
 “黑色”情绪二:焦虑
  June发现老板最近总是有点慌慌张张,显得很焦虑的样子。原来公司的对手最近一直在挖公司墙脚,试图把公司的核心客户拉走。公司是做贸易的,没有自己的工厂,靠的就是多年来跟外商和国内工厂的交情。但是公司有一个强大的对手,对方的老板好像多
年前跟老板有过节儿,这些年一直在跟公司恶性,如今更是公开拉拢公司的客户,向公司宣战了。
  老板的不够坚定,在面临压力时就会陷入焦虑之中。比如说这次,对方只是开始拉拢公司的客户,并没有,但是老板却开始有点惶惶不安。在他的这种紧张情绪中,公司上下也笼罩在一种焦虑的氛围中。
  焦虑的解读:焦虑其实往往是自信心不足的表现。因为自信心不足,所以会担心出现自己控制不了的局面。
  对老板的分析:其实很多时候人们焦虑的东西永远都不会来,焦虑不等于就一定会有不好的事情发生。陷入焦虑的老板往往比较软弱,自信心不足,焦虑是他在面对巨大压力时的一种应激反应。当老板焦虑的时候,说明他遇到了巨大的压力,这个时候作为下属的你要支持他,而不要受到他的影响也陷入焦虑之中,在最后结果之前,不要轻言。
  自我缓解小贴士:
  1.告诉自己,之前也有很多人焦虑地震、海啸,还有世界末日的预言等,但是我们至今仍然安全地活着。可见焦虑的事情不一定会实现。
    2.焦虑往往是不自信所引起的,所以要时常提醒自己保持自信心。
  3.即使焦虑的事情真的发生了,会怎么样呢?设想一下自己有哪些出路。
  4.看看残疾人、下岗工人,他们都能愉快地生活,你也可以。
 “黑色”情绪之三:沮丧
  自从老板从东京出差回来,凯丝就发现老板的情绪变得很沮丧。身为助理的凯丝当然不敢去问老板什么,她只能更加细心地工作,帮老板安排好一切该她安排的事情。过了几天了,情况还是没有好转。公司里的其他员工也注意到老板的情绪,在办公室里都不敢大声讲
话了,公司的气氛变得越来越压抑。
  凯丝觉得这样下去不是办法,于是在一天下班前,她故意以跟老板谈公事的理由留下来,接着又请老板一起到大厦的咖啡厅聊天。在轻松的气氛下,她开始谈到老板的东京之行。老板终于告诉了她最近情绪反常的原因。
  原来老板有个师兄一直是他的楷模,师兄学业优秀,毕业后也地开创了自己的,并娶得校花为妻。8年前师兄带着的资本去日本跟在日本留学的妻子团聚。这次到东京,老板见到了师兄,但是已经面目全非,原来师兄到日本不久,妻子就背叛了他,苦闷的师兄借酒浇愁,很快将积蓄挥霍一空。自觉无颜见江东父老,只好在日本苟且偷生,他混迹于东京红灯区,过着穷困潦倒的生活。老板见到他时,他告诉老板自己已经是肝癌晚期,只求老板不要告诉他在国内的自己现在的情况。
  老板之前一直想把公司的业务扩展到东京,潜意识中也是受到当年师兄光辉形象的影响。但是没有想到自己多年的楷模如今如此不堪,老板回来后便陷入沮丧的情绪之中。
  凯丝很理解老板的感受,但是凯丝告诉老板,老板的沮丧情绪现在已经蔓延到整个公司,如果再不加以调整的话,公司员工的士气会受到很大的影响,而大家一直都信赖老板,公司的业绩会蒸蒸日上。老板这才惊醒,答应凯丝从第二天开始振作起来。
  沮丧的解读:沮丧是人在面临压力时一种自我保护的机制,往往在遭遇不愉快的变故(化?)的生活时产生。它的表现是消极悲观,沮丧跟焦虑不同,它不是一个人的一种长期或是稳定的反映,只是在面临一些特殊的压力情况下才会产生。
  对老板的分析:老板也是人,也会有脆弱的时候,当他遭遇一些不愉快的事情,也会产生沮丧的情绪。当他在这种情绪中沉湎太久的时候,不妨学学凯丝的做法,了解一下他的原因,帮助他走出这种不良情绪。
  自我缓解小贴士:
  1.当老板陷入沮丧的时候,往往提示的是老板的个人状况出了问题,比如遭遇到一些打击和不如意。
  2.通常人的沮丧会自我平复,在老板沮丧的初期不要去打扰他。
  3.如果老板的沮丧持续的过长,已经影响到公司的士气,你或者你的应该去关心他,了解出了什么问题。
  4.告诉老板你们支持他,会帮助他渡过难关。
  TIPS:
  情绪的钟摆效应
  情绪本身没有好坏之分,传统上,我们会认为某些情绪是不好的,例如愤怒、沮丧、焦虑等,有些我们认为是好的,比如喜悦等。于是我们称前者为负面情绪,称后者为正面情绪。
  有人因为压力太大,受不了情绪的折磨,认为没有强烈的情绪,麻木最好。短期如此当然没有什么不好,但是长期下去就不好了。因为当一个人在某种情绪上调减了反应的强度时,他在所有其他情绪上也会同样的减少,就像钟摆效应一样。
  也就是说,当负面情绪强度从B减少到D的时候,相应的正面情绪也从A减少到了C。这样下去,痛苦虽然少了,但是也随之减少了。久而久之,你会感到生活枯燥无味,没有意义。因为情绪实际上也是我们能力的所在,每一种情绪,都提示我们生活中出现了一些问题,需要我们去解决。所有的负面情绪,实际上也是一种推动力,因为我们不满意带给我们这些情绪的情况,所以我们会有所行动,直到这些情绪不再出现。
  所以,我们应该把自己的情绪强度尽量扩大。(如图2)这样每天的喜悦、愉快、自豪、信心都扩大并且达到A的顶点。这样一来,即使我们偶然遭遇到负面情绪,但是因为我们每天得到的正面情绪给我们的信心很强大,我们也就完全能够承受了

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